售后服务
退换货
1、退货
一般而言,客户购买威健官网商品后10日内(含10日,自客户收到◤商品之日起计算),在保证『商品完好、不影响二次销售的前提下,可联系客ㄨ服人员办理退货。但是,根据商品特性,羽毛球不支持№10天退换货服务。
除质量问题外,超出10天的退货→申请,将不予受理。
退回商品的运费↑由客户承担。
2、换货
客户购买威健网▲站商品后10日内(含10日,自客户收到商品之日起计算),在保证商品完好、不影响二次销售的前提下,可联系客服人员提出换货要求。但是,根据商品特性,羽毛球不支持14天退换货服务。
经客服人员查询并确认有库存的情况下,可以进行换ㄨ货操作。
商品退回及换货基础的运费均有客户承担。
如何界定“商品完好、不影响二次销售”
1、商品外包装完整、相关配件、附件齐全。“外包装”系指⊙生产厂商原包装,不含物流自行二次封装;
2、商品完好,商品表面无划痕、无磨(破)损、无磕碰、无使用、无拆卸、未洗涤等痕迹;商品完好,能够保持原有的品质、功能。
比如,服装退换货时,应保证吊牌、洗标、颈标保留完好(无撕损、拆卸),服装本身无涂鸦、污渍、未水洗;若有防尘包装,也应一并退回。又如毛巾,应保证包装盒及吊牌完好。
若退回的商品不符合以上要求将无法被签收,我司寄回顾客的运费也需由客户承担。邮寄前,请再次确认要退回的商品符合我们的↑退货要求。
如何判断商品是否支持10天退换货
1、根据商品特性,羽毛球不支持10天退换货服务。
2、由广州市威健体育用◢品有限公司判断该商品是否符合退换货标准。
凡退换货解释权归广州市威健体育用品有限公司所有。