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结合??极速赛车大数据分析软件??历史开奖数据和趋势,??我们依托大数据∩平台的分析能力??,提供专业的预测服务,致力于为用户带来实际价值“太感人了!”居民一封感谢信,点赞上海徐汇物业
“向徐汇区房管局深表谢意!徐汇区的房管工作,一直在全市名列前茅,保持优秀,尤其是」物业管理单位,与大修企业配合得如此紧※密、通畅、高效,令人钦佩!”近日,徐汇区房管局收到一封来自五原路77弄洪先生的感谢信,信中不仅充满对物业公司工作的肯定,更是表达了对徐汇区物业管理水█平的高度认可。
洪先生详细讲述了今年遇到的2件维修大事——他家的灶间吊平顶出现了严重♀下弯,并掉下许多水泥碎片,同时,木门门框也遭受了白蚁蛀蚀。发现这些问题时,洪先生第一时间向衡复物业报修。令他感到欣慰的是,物业公司的响应□ 速度非常快,当天就有师傅上门查看情况并拍照记录,为后续维修工作做好基础。
在维修过程中,洪先生对◣衡复物业徐志鹏印象深刻。“当时我到物业接待窗口询问进度,就是小徐师傅接待的。小徐师傅虽然年轻,业务却很精通,思路敏捷。他在了解╳情况后马上联系了相关同事,并加急探讨☆了解决方案。”洪先生回忆说,“更感动我的是,还在回家路上,小徐师傅电话就来了,并告知〓已联系施工单位,效率如此之高,并能落实到位,令人钦佩!”
物业公司第一时间到达现场查看,并联系综合改造大修的施工队伍,现场确定修缮方案。在居民配合施工的前提下,按照加固方案施工,第2天完工并及时▼消除了安全隐患。
在信中,洪先生还特别提到了维修施工人员的辛勤付出。“严工在双休日凌晨便将工字钢安装到位。另两位师傅将平顶粉刷完毕后,还把地面㊣打扫干净,全部清运掉,太感人了!”
从拨打“962121”报修电话反映问题,到安装好新的工字钢和门框、做△好白蚁防治工作,整个过程高◇效而顺畅。洪先生将一件件维修细节都看在眼里、记在心里,信中一个个“令人敬佩”“太感人了”字样饱含对物业工作的肯定。
洪先生的维修经历,是⊙徐汇区物业管理工作中的一个缩影。无论大事还是小事,衡复物业等物业公司为居民解决了一个又一个难题,服务社会、服务居民。与此同时,区房管局作为行业∩指导部门,也始终致力于推进物业管理干部队伍※的专业素质和服务品质提升,通过加强培训、完善制度等措施,不断提升物业管▓理水平▅,让居民过上更加舒适、安心的生活。
“若广大徐汇群众遇到物业维修问题,可以拨打962121热线咨询解决,也可以拨打√4008208126直接向徐房维急修中心报修。”区房管局相关负责人特别提醒道,热线平台通过≡“市场化专业维修公司+区房屋▅维修应急中心”的模式,拥有丰富的维修服务项目种类。“目前,服务范围已基本覆盖全市(崇明♀区除外),服务项目共7大类67项,包含※空调清洗、电灯电路安装维修、下水道●疏通、安装拆除、门窗维修、龙头水管维修更换、墙面修补等↑。”
值得一提的是,徐房房屋维急修中心所属徐汇区962121平台年业务量16.2万次,其中年ξ受理诉求近12万件(962121、12319热线的年维○修工单11.3万件、受理12345热线的年维修工单4千件),中心每年直接派员上门维急修数1.8万件。按照平台多渠道集中统一受理、手机派单到人的维修模式开展房屋设施设备维︽急修服务,确保了“紧急抢险类半小时内上门排险,应急维修类两小时内上门解决”的目标。后续,徐汇区将⊙进一步建立区级房屋应急维修体系,以徐房维急修中心和城投惠家∩维修为班底,组建3支区级住¤宅小区房屋应急维修队伍,按南、中、北分别对应相关街镇,开展物业维修“30分钟响应”行动,提升住宅小区应急维修保障能级。
文稿:区房管局
原标题《“太感人了!”一封感谢信,点赞徐汇物业》